Analisis Kepuasan Pelanggan terhadap Layanan Aplikasi Sistem Informasi PTSP Online pada BMKG Pusat Menggunakan Technology Acceptance Model (TAM)

Faradisa Wisni, Dewati and Antonius Darma, Setiawan and Yanuar Zulardiansyah, Arief and Sinka, Wilyanti and Ariep, Jaenul and Agung, Pangestu (2023) Analisis Kepuasan Pelanggan terhadap Layanan Aplikasi Sistem Informasi PTSP Online pada BMKG Pusat Menggunakan Technology Acceptance Model (TAM). Jurnal Pendidikan Sains dan Komputer, 3 (2). pp. 161-170. ISSN 2809-476X

[img] PDF
Analisis.pdf

Download (227kB)
Official URL: https://jurnal.itscience.org/index.php/jpsk/articl...

Abstract

Penerapan teknologi kini telah memasuki banyak ranah dan aspek kehidupan, antara lain pada bidang meteorologi, klimatologi, dan geofisika yang diawasi oleh BMKG. Salah satu permasalahan yang sering muncul adalah terkait evaluasi kepuasan penerimaan sistem informasi. Penerapan Sistem Informasi Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) telah dilaksanakan sejak tahun 2020, dan kini memasuki tahun ketiga, perlu dilakukan evaluasi penerapannya di masyarakat. Salah satu metode yang dapat digunakan untuk melakukan pengukuran adalah dengan menggunakan Technology Acceptance Model (TAM). TAM merupakan salah satu alternatif dalam mengukur tingkat keinginan pengguna dalam menggunakan suatu teknologi atau sistem. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mendapatkan gambaran penerapan teknologi yang telah digunakan. Hasil yang diperoleh adalah seluruh variabel mempunyai pengaruh yang signifikan sehingga Implementasi Sistem Informasi PTSP dapat dikatakan berhasil.

Item Type: Article
Uncontrolled Keywords: Analisis Kepuasan, Aplikasi Sistem Informasi, BMKG, PTSP, Technology Acceptance Model (TAM).
Subjects: T Technology > TK Electrical engineering. Electronics Nuclear engineering
Divisions: Academic Faculties, Institutes and Centres > Faculty of Engineering
Faculties, Institutes, Centres > Faculty of Engineering
Depositing User: Arief
Date Deposited: 20 Dec 2023 07:44
Last Modified: 20 Dec 2023 07:44
URI: http://ir.unimas.my/id/eprint/43797

Actions (For repository members only: login required)

View Item View Item